- トリマーになったけど失敗続き…
- トリマーに向いていないのかな…
こんにちは、ペットショップトリマーのえりです。
トリマーになったのはいいけど、いざ就職して現場に立つと不慣れな事がたくさん出てきて、つい自信をなくしてしまうなんて事は、トリマー初心者によくある事で決して珍しい事ではありません。
トリマーを目指している人やトリマーになりたての方、トリマーの仕事に自信が持てない方は、是非最後まで読んで参考にしていただけたらと思います。
ペットショップトリマー初心者が抱える悩み
トリマー初心者によくある悩みは以下の通り。
技術面の事もあれば、動物に関する専門知識の事もあります。
特に初心者のうちは、つい自信をなくして辞めてしまう方も多いので、それぞれ対処方法などお話し出来ればと思います。
- トリミングに時間がかかる
- 怪我をさせてしまった
- 体力がない
- お客様を怒らせてしまった
- トリミング以外の知識
トリミングに時間がかかる
トリマー初心者の間は、どうしても時間に追われてしまいます。
そうなってしまう要因としてトリミングを仕上げる能力があげられます。
時間に追われその焦りから、怪我をさせてしまったといった悪循環に陥ってしまう事もあるので、確実に作業できるペースで行うことが大切です。
時間内に出来なくて当然で先輩トリマーも十分理解しています。
とはいえ予約もあって時間は決まっているので、時間内に終わらせる自信がない時は、先輩トリマーへ相談するようにしましょう。
怪我をさせてしまった
怪我はトリマーを辞めてしまうきっかけの一つ。
怪我をさせてしまった罪悪感から立ち直れず、自分のカットに自信を持てなくなり辞めてしまうケースは多々あります。
怪我をさせてしまった時は、なぜ怪我をしたのかその時の状況を振り返ることが大事です。
- ハサミやバリカンのあて方は問題なかったか?
- 苦手箇所、苦手な作業だったのか?
- 集中が途切れてしまった?
- 時間がなく焦っていた?
上記のように怪我をさせてしまった時の状況をしっかり思い返して、ミスを減らしていく努力は初心者トリマーには必要なテーマと言えます。
怪我をさせてしまった時の辛さは私もとってもわかります。
そんな時こそしっかり振り返って、同じミスをしないように努力することが大切なことです。
体力がない
一日に何頭も犬を抱えたり、腰を曲げた状態で作業を続けたり、ほとんど立ちっぱなしでの作業なので実は体力が求められるお仕事です。
学校での実習とは全く比べものにならないほどのハードさに、「もうついていけないかも…」と体力のなさを感じ自信を無くす人も多くいます。
ですが体力の無さは時間が解決してくれる事がほとんどで主な要因は、
- 就職後は仕事や人間関係に慣れていない
- 初めての事ばかりで緊張している
このように不慣れな事から生じる事が多く、いつの間にかこなせるようになっていく事がほとんどです。
とはいえトリマーは体が大切、辛いと感じたらすぐに先輩トリマーへ相談しましょう。
お客様を怒らせてしまった
初めての接客に不慣れな対応で、お客様をつい怒らせてしまったなんてことも珍しくありません。
トリマーの中には接客がとても苦手な方も多く、特に初心者トリマーにはハードルが高いテーマの一つになっています。
トリミングの接客で意識しておくポイントは、
- 犬もお客様
- トリミングの様子を伝える
- 異変は必ず伝える
飼い主様だけではなく、飼い主様のワンちゃんにも笑顔で話しかける事で、飼い主様とのコミュニケーションがとりやすくなります。
詳しくはトリマーの苦手な接客を克服！トリミングに来たお客様の接客で大切な事とは？ こちらで解説しているので接客が苦手と感じる方は参考にしていただけたらと思います。
最初のうちは上手くできなくて当然。
なぜ怒らせてしまったのかしっかり振り返りましょう。
トリミング以外の知識
ペットショップへ就職すると、フードや魚、小動物といった知識が必要になります。
基本的にはトリミングだけですが、お客様からペットショップ内の事は必ず質問されます。
- この魚はどうやって飼ったらいいですか?
- 小動物や魚を飼うときの適温は?
このように当時質問された時はわからずにテンパってしまって、お客様に不信感を与えてしまったなと反省しました。
わからなくて当然ですが、ペットショップへ就職した際はトリミング以外の知識も学ぶ必要があるので、先輩スタッフにも聞きながらしっかり学んでいきましょう。
最初は出来なくても問題ない
学校で技術を磨いてきたとはいえ、現場では初めてのことばかりで最初は出来なくて当然です。
慣れない作業の上に時間に追われたり、思うように休めなかったりイレギュラーな事ばかり。
先輩トリマーも乗り越えてきた道なので、皆さんの気持ちは痛いほど理解しています。
今は焦らず、目の前の課題を確実にこなしていく事が何より大切ではないでしょうか。
一人立ちできると楽しい
一人立ちして、自由自在にカットが出来るようになると、お客様から指名してもらえたりします。
「あなたのカットが一番いい！」なんて言われた時には、「続けてて良かった」なと思える瞬間です。
道のりは決して楽ではありませんが、お客様好みのカットが出来るトリマーは、お客様から絶大な信頼を勝ち取ることが出来るでしょう。
それでも向いていないと感じたら一度離れてみる
失った自信を取り戻すには、中々体力も必要です。
どうしても続けていく自信がない方は、思い切って一度離れてみることも大切かもしれません。
転職には転職エージェントがおすすめです。
転職エージェントがおすすめの理由は、
- 無料で相談が出来る
- あなたに合った職種を提案してくれる
- 高単価の案件も多数ある
まだ利用したことがない方は、試しに利用してみる価値はあります。
またペットショップではなく、トリミングに特化したトリミングサロンへ転職も一つの方法です。
トリミングサロンの業務は、
- トリミング
- ペットホテル
上記2つがメインで、犬に特化したお店です。
ペットショップトリマーに自信が持てない方は、そういった選択肢も視野に考えてみてはいかがでしょうか。
ペットショップ以外の仕事内容について、トリマーの仕事はカットだけじゃない！ペットショップで働くトリマーの仕事内容について紹介！こちらで仕事内容を紹介していますので参考にしていただけたらと思います。
まとめ
今回は初心者トリマーが抱えやすい悩みについてお話ししてきました。
- トリミングに時間がかかる
- 怪我をさせてしまった
- 体力がない
- お客様を怒らせてしまった
- トリミング以外の知識
なりたての頃は、失敗が続いたり思うようにいかなかったりと、憧れていた分自信をなくしやすい時です。
私も失敗を重ねて今があるので、どんどん経験を積み重ねていきましょう。
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